Personvernerklæring – Nordaker Bunader AS

Sist oppdatert: 5. november 2026

1. Behandlingsansvarlig

Nordaker Bunader AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn og behandles gjennom vår nettside, nettbutikk og i forbindelse med våre tjenester.

Vi er opptatt av å ivareta personvernet ditt og behandle personopplysninger på en trygg, ansvarlig og lovlig måte, i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR).

Kontaktinformasjon:

Nordaker Bunader AS
Nettside: www.nordakerbunader.no
E-post: kontor@nordakerbunader.no

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Når du besøker nettsiden vår, kontakter oss, handler i nettbutikken eller bestiller en bunad, kan vi behandle følgende opplysninger:

• Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Informasjon du oppgir gjennom kontaktskjema eller ved henvendelser.
• Bestillingsinformasjon, kjøpshistorikk og betalingsrelaterte opplysninger.
• Valg av bunad, stoffer, skjorte, bunadsølv og tilbehør.
• Kroppsmål som er nødvendige for søm og tilpasning.
• Opplysninger om tidligere tilpasninger, endringer og omsøm.
• Tekniske opplysninger knyttet til bruk av nettsiden, inkludert informasjonskapsler der dette er aktuelt.

Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for de aktuelle formålene.

3. Formålet med behandlingen

Vi bruker personopplysninger for å:

• Behandle bestillinger og gjennomføre kjøp.
• Levere varer og tjenester.
• Sy, tilpasse og følge opp bunader.
• Besvare henvendelser og yte kundeservice.
• Håndtere betalinger, reklamasjoner og lovpålagte forpliktelser.
• Tilby fremtidige tilpasninger, omsøm og bestillinger av bunadsdeler.
• Ivareta sikkerheten og funksjonaliteten på nettsiden.
• Sende nyhetsbrev til personer som aktivt har samtykket til dette.

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag:

Oppfyllelse av avtale – GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b

Når behandlingen er nødvendig for å gjennomføre kjøp, bestillinger, søm, tilpasninger og andre avtalte tjenester.

Rettslig forpliktelse – GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c

Når vi må behandle eller oppbevare opplysninger for å oppfylle lovpålagte krav, blant annet etter bokføringsloven.

Berettiget interesse – GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f

Når det er nødvendig for å ivareta berettigede interesser, blant annet sikkerhet, kundeservice og relevant oppfølging av tidligere kundeforhold, forutsatt at en dokumentert interesseavveining viser at behandlingen er lovlig og nødvendig.

Samtykke – GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a

Når behandlingen krever samtykke, for eksempel ved påmelding til nyhetsbrev eller bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler.

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke.

5. Kontaktskjema og henvendelser

Når du kontakter oss gjennom nettsiden eller via e-post, behandler vi opplysningene du selv oppgir, som navn, kontaktinformasjon og innholdet i henvendelsen.

Opplysningene brukes til å besvare henvendelsen og følge opp eventuelle bestillinger eller kundeforhold.

Opplysningene oppbevares så lenge det er nødvendig for formålet, eller så lenge vi har et annet gyldig behandlingsgrunnlag.

Vi ber om at du ikke sender sensitive personopplysninger gjennom vanlige kontaktskjemaer.

6. Nettbutikk og bestillinger

Ved kjøp gjennom nettbutikken behandler vi nødvendige kunde- og bestillingsopplysninger for å gjennomføre handelen, håndtere betaling, levering og kundeservice.

Betalinger håndteres gjennom nettbutikkens tilknyttede betalingsløsninger.

Personopplysninger deles kun med betalingsleverandører, transportører og andre tjenesteleverandører i den grad det er nødvendig for å gjennomføre bestillingen.

7. Kundeopplysninger, kroppsmål og kjøpshistorikk

En bunad er et tradisjonsplagg som gjerne brukes gjennom hele livet og kan gå i arv til neste generasjon.

Mange av våre kunder kommer tilbake etter flere år for justeringer, omsøm eller bestilling av nye bunadsdeler og bunadsølv.

For å kunne tilby denne servicen oppbevarer vi relevante kundeopplysninger, inkludert kroppsmål, bunadstype, tidligere tilpasninger og kjøpshistorikk, i inntil 15 år etter siste tilpasning av bunaden.

Oppbevaringen forutsetter at vi har et gyldig behandlingsgrunnlag, at lagringstiden er begrunnet, og at opplysningene fortsatt er nødvendige for formålet.

Vi gjennomgår kunderegisteret årlig og sletter eller anonymiserer opplysninger når oppbevaringstiden er utløpt, med mindre videre oppbevaring er lovpålagt eller har et annet gyldig behandlingsgrunnlag.

Vi samarbeider med vår IT-leverandør, Datasvar, om å tilpasse rutinene for oppbevaring og sletting i ERP-systemet og øvrige relevante kundesystemer.

Regnskapsdokumentasjon, som fakturaer og bilag, oppbevares i samsvar med bokføringslovens krav, normalt fem år etter regnskapsårets slutt.

Relevante opplysninger om tidligere kjøp kan oppbevares lenger som en del av kundehistorikken dersom det foreligger et gyldig behandlingsgrunnlag.

8. Nyhetsbrev og markedsføring

Vi sender kun nyhetsbrev og elektronisk markedsføring til personer som har gitt nødvendig samtykke, eller der annen lovlig adgang foreligger.

Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet gjennom avmeldingslenken i utsendelsen eller ved å kontakte oss.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden vår benytter informasjonskapsler og eventuelt lignende teknologier for å sikre nødvendig funksjonalitet og, dersom du samtykker, andre formål som statistikk, preferanser og markedsføring.

Vi bruker Cookiebot som samtykkeløsning for informasjonskapsler.

Cookiebot gir deg mulighet til å velge hvilke kategorier informasjonskapsler du ønsker å tillate.

Informasjonskapsler deles normalt inn i følgende kategorier:

• Nødvendige: Bidrar til at nettsiden og viktige funksjoner fungerer korrekt.
• Preferanser: Gjør det mulig å huske enkelte valg og innstillinger.
• Statistikk: Brukes til å forstå hvordan besøkende benytter nettsiden.
• Markedsføring: Kan brukes til å vise relevant innhold eller annonser og måle effekten av markedsføring.

Ikke-nødvendige informasjonskapsler skal ikke aktiveres før du har gitt gyldig samtykke.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt.

Oversikt over informasjonskapsler

Nedenfor finner du en oppdatert oversikt over informasjonskapslene som benyttes på nettsiden, deres formål, leverandører og lagringstid.

Oversikten administreres gjennom Cookiebot og oppdateres basert på skanning av nettsiden.

Du kan også lese mer om Cookiebot på www.cookiebot.com.

10. Deling av personopplysninger og databehandlere

Våre ansatte, inkludert sydamer og annet personale som arbeider med bestillinger, søm og tilpasninger, har tilgang til de personopplysningene som er nødvendige for å utføre arbeidet sitt.

Vi benytter leverandører av IT-systemer, CRM, ERP og administrative tjenester, blant annet SuperOffice og Datasvar, i forbindelse med behandling og oppbevaring av kundeopplysninger.

Vi benytter også Cookiebot til håndtering av samtykke til informasjonskapsler.

Andre leverandører kan være involvert i drift av nettsiden, nettbutikk, betaling og levering.

Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, skal være underlagt nødvendige databehandleravtaler og sikkerhetstiltak.

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EØS, skal overføringen ha et gyldig rettslig grunnlag og nødvendige beskyttelsestiltak.

11. Sikkerhet

Vi behandler personopplysningene dine fortrolig og benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, tap og misbruk.

Tilgangen til personopplysninger begrenses til ansatte og leverandører som har et nødvendig og lovlig behov for opplysningene.

12. Dine rettigheter

Du har etter personvernregelverket rett til å:

• Be om innsyn i personopplysningene vi har registrert om deg.
• Be om retting av feilaktige opplysninger.
• Be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt.
• Be om begrensning av behandlingen.
• Protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.
• Be om overføring av opplysninger når vilkårene for dette er oppfylt.
• Trekke tilbake eventuelle samtykker.

Enkelte opplysninger kan vi være lovpålagt å oppbevare selv om du ber om sletting.

Dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Mer informasjon finner du på www.datatilsynet.no.

13. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom våre tjenester, behandlingsrutiner eller lovpålagte krav endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

14. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, eller ønsker du å benytte deg av rettighetene dine, er du velkommen til å kontakte oss.

Nordaker Bunader AS

E-post: kontor@nordakerbunader.no
Nettside: www.nordakerbunader.no